{"id":2599,"date":"2022-11-03T15:52:20","date_gmt":"2022-11-03T15:52:20","guid":{"rendered":"https:\/\/chronowatch.ch\/questions-reponses\/"},"modified":"2022-12-27T12:50:40","modified_gmt":"2022-12-27T12:50:40","slug":"questions-reponses","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chronowatch.ch\/fr\/questions-reponses\/","title":{"rendered":"QUESTIONS ET R\u00c9PONSES"},"content":{"rendered":"\n\t<div id=\"gap-1984054470\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1984054470 {\n  padding-top: 50px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n<div class=\"row row-full-width\"  id=\"row-1392573198\">\n\n\n\t<div id=\"col-793712441\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner text-left\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t<div id=\"text-3979774728\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h1 class=\"thin-font\">QUESTIONS ET R\u00c9PONSES<\/h1>\n\t\t\n<style>\n#text-3979774728 {\n  font-size: 1.8rem;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"text-1667321203\" class=\"text\">\n\t\t\n\n<h2>QUEL TYPE DE SERVICE DE PERSONNALISATION OFFREZ-VOUS ?<\/h2>\n<p>Nous offrons deux options qui permettent diff\u00e9rents niveaux de personnalisation:<\/p>\n<h3>Collection pr\u00eat-\u00e0-porter:<\/h3>\n<p>Choisissez une montre de notre collection pr\u00eate \u00e0 l&#8217;emploi. Ces montres sont en stock et sont disponibles dans un d\u00e9lai tr\u00e8s court.<\/p>\n<p>Possibilit\u00e9s de personalisations:<\/p>\n<ol>\n<li>Cadran (cadran de la montre):<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Logo ou nom de marque imprim\u00e9<\/li>\n<li>Logo sur\u00e9lev\u00e9\/superpos\u00e9 en argent brillant ou en or (quantit\u00e9 minimum de commande 100 pi\u00e8ces)<\/li>\n<li>Cadran sur mesure tel que cadrans photo, couleurs personnalis\u00e9es, etc. (quantit\u00e9 minimum de commande 200pcs.)<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li>Gravure au laser sur le fond du bo\u00eetier<\/li>\n<li>Gravure au laser sur le c\u00f4t\u00e9 du bo\u00eetier<\/li>\n<li>Gravure laser sur la couronne<\/li>\n<li>Gravure au laser sur la boucle du bracelet cuir ou sur le fermoir du bracelet m\u00e9tal<\/li>\n<li>Estampage \u00e0 chaud de la face arri\u00e8re du bracelet en cuir<\/li>\n<li>Gravure au laser du rotor du mouvement (montres automatiques uniquement)<\/li>\n<li>Emballage : Impression du logo sur le bo\u00eetier de la montre<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Montres sur mesure:<\/h3>\n<p>Nous concevons, d\u00e9veloppons et produisons votre montre \u00e0 partir de z\u00e9ro selon vos sp\u00e9cifications (quantit\u00e9 minimum de commande 500 pi\u00e8ces).<\/p>\n<p>Veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:info@chrono-ag.ch\">info@chrono-ag.ch<\/a> pour plus d&rsquo;informations.<\/p>\n<p> <\/p>\n<h2 id=\"personal-assistance\">J&rsquo;AI BESOIN D&rsquo;AIDE POUR D\u00c9TERMINER QUEL TYPE DE SERVICE DE PERSONNALISATION ME CONVIENT LE MIEUX<\/h2>\n<p>Afin de fournir \u00e0 nos clients les montres personnalis\u00e9es de marque de distributeur parfaites, une personne de contact d\u00e9di\u00e9e vous guidera tout au long du processus : Du premier dessin \u00e0 la montre personnalis\u00e9e finie. <\/p>\n<p> <\/p>\n<h2 id=\"free-design-proposal\" class=\"thin-font\"><strong>EST-IL POSSIBLE DE RECEVOIR UNE OFFRE SANS ENGAGEMENT ET UNE PROPOSITION DE CONCEPTION ?<\/strong><\/h2>\n<p>A chaque offre, nous incluons une proposition de design gratuite lorsque vous \u00eates int\u00e9ress\u00e9 par un mod\u00e8le de montre de notre collection ready-made. D&rsquo;autres mod\u00e8les seront factur\u00e9s sur accord.<\/p>\n<p>C&rsquo;est comme \u00e7a qu&rsquo;il faut proc\u00e9der:<\/p>\n<ol>\n<li>Allez sur chronowatch\/fr\/collection-de-montres et s\u00e9lectionnez le mod\u00e8le de montre qui vous int\u00e9resse.<\/li>\n<li>Ajoutez la montre au panier de la demande et au check-out.<\/li>\n<li>Au moment de passer au check-out t\u00e9l\u00e9chargez votre logo ou votre marque. Afin de pouvoir vous fournir un design, veuillez t\u00e9l\u00e9charger le logo\/nom de la marque sous form de fichier JPG haute r\u00e9solution ou, de pr\u00e9f\u00e9rence, sous forme de fichier EPS vectoris\u00e9<\/li>\n<\/ol>\n<p> <\/p>\n<h2 id=\"minimum-quantity\">AVEZ-VOUS BESOIN D&rsquo;UNE QUANTIT\u00c9 MINIMALE PAR COMMANDE ?<\/h2>\n<p>Pour les projets bas\u00e9s sur la collection ready-made, nous acceptons des commandes \u00e0 partir de 25 pcs. par mod\u00e8le pour les montres \u00e0 quartz et 10 pcs. par mod\u00e8le pour les montres automatiques. Lors du d\u00e9veloppement \u00e0 partir de z\u00e9ro, un minimum de 500 pi\u00e8ces par mod\u00e8le est requis.<\/p>\n<p> <\/p>\n<h2 id=\"price-quality\">COMMENT FAIRE POUR QUE VOS PRIX SOIENT COMP\u00c9TITIFS TOUT EN OFFRANT DE PETITES QUANTIT\u00c9S MINIMALES ?<\/h2>\n<p>Notre objectif est de fournir \u00e0 nos clients le meilleur rapport qualit\u00e9-prix possible. Gr\u00e2ce \u00e0 de nombreuses ann\u00e9es d&rsquo;exp\u00e9rience d&rsquo;achat et de relations de longue date avec nos fournisseurs, nous sommes en mesure d&rsquo;offrir des montres sur mesure au meilleur prix possible tout en maintenant la qualit\u00e9 \u00e0 un niveau \u00e9lev\u00e9 de Swiss Made.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2>EST-IL POSSIBLE DE RECEVOIR DES \u00c9CHANTILLONS DE MONTRES AVANT DE D\u00c9CIDER DE PASSER UNE COMMANDE ?<\/h2>\n<p>Absolument ! Des \u00e9chantillons de montres de travail de la collection ready-made peuvent \u00eatre achet\u00e9s \u00e0 tout moment. euillez noter que ceux-ci portent notre propre logo.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2 id=\"production-time\">COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QUE LES MONTRES DE MARQUE PRIV\u00c9E SOIENT LIVR\u00c9ES ?<\/h2>\n<p>Une fois la commande pass\u00e9e, il faut environ 3 \u00e0 5 semaines pour r\u00e9aliser un projet \u00e0 partir d&rsquo;une montre de notre collection de montres de marque priv\u00e9e existante. Si vous souhaitez des cadrans personnalis\u00e9s, des bracelets ou d&rsquo;autres formes de personnalisation sp\u00e9ciales, des temps de production plus longs sont n\u00e9cessaires.<\/p>\n<p>Pour un projet qui n\u00e9cessite le d\u00e9veloppement d&rsquo;une montre \u00e0 partir de z\u00e9ro, cela prend environ six \u00e0 huit mois.<\/p>\n<p><strong> <\/strong><\/p>\n<h2>O\u00d9 LIVREZ-VOUS ?<\/h2>\n<p>Nous livrons des montres de marque priv\u00e9e dans le monde entier.<\/p>\n<p> <\/p>\n<h2>COMMENT LIVREZ-VOUS LES MONTRES?<\/h2>\n<p>Vos montres seront emball\u00e9es dans la bo\u00eete de montre choisie et doublement emball\u00e9es dans des cartons d&rsquo;exportation solides. Lorsque nous recevrons le paiement, nous produirons et exp\u00e9dierons votre commande.<\/p>\n<p> <\/p>\n<h2>COMMENT PASSER UNE COMMANDE?<\/h2>\n<p>Une fois que les deux parties se sont mises d&rsquo;accord sur la proposition de conception et la quantit\u00e9 de commande, vous recevrez une confirmation de commande pour le paiement anticip\u00e9.<\/p>\n<p> <\/p>\n<h2>PUIS-JE MODIFIER MA COMMANDE ?<\/h2>\n<p>Pendant le processus de conception de votre montre, l&rsquo;ordre peut \u00eatre modifi\u00e9 \u00e0 tout moment. Cependant, une fois que nous avons commenc\u00e9 le processus de production, les changements sont possibles que sur accord mutuel.<\/p>\n<p> <\/p>\n<h2 id=\"2-year-warranty\">COMMENT FONCTIONNE LE SERVICE APR\u00c8S-VENTE ET LA GARANTIE?<\/h2>\n<p>Toutes les montres de marque priv\u00e9e fabriqu\u00e9es par Chrono AG b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;une <strong>garantie internationale de 2 ans<\/strong>. En cas de d\u00e9faut pendant cette p\u00e9riode, votre montre sera r\u00e9par\u00e9e gratuitement. Nous disposons d&rsquo;un r\u00e9seau mondial de centres de r\u00e9paration. Si la r\u00e9paration d&rsquo;une montre n&rsquo;est pas possible dans un pays donn\u00e9, nous r\u00e9parerons la montre \u00e0 notre si\u00e8ge \u00e0 Soleure, en Suisse.<\/p>\n<p> <\/p>\n<h2>QUELS D\u00c9FAUTS NE SONT PAS COUVERTS PAR LA GARANTIE ?<\/h2>\n<ol>\n<li>Dommages caus\u00e9s par une utilisation incorrecte, excessive ou inhabituelle<\/li>\n<li>Batterie<\/li>\n<li>Couronne<\/li>\n<li>Bracelet de montre<\/li>\n<li>R\u00e9parations non autoris\u00e9es<\/li>\n<\/ol>\n<p> <\/p>\n<h2>QU&rsquo;ADVIENDRA-T-IL DE MES COORDONN\u00c9ES ?<\/h2>\n<p>Votre vie priv\u00e9e est tr\u00e8s importante pour nous. Nous nous engageons \u00e0 prot\u00e9ger vos renseignements personnels. Tous les d\u00e9tails concernant vos donn\u00e9es personnelles et votre entreprise ainsi que notre transaction commerciale sont conserv\u00e9s de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e et strictement confidentielle. Nous ne vendons ni ne louons nos listes de clients \u00e0 aucune autre entreprise et nous ne le ferons pas.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1667321203 {\n  line-height: 1.1;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2599","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>QUESTIONS ET R\u00c9PONSES - Chrono AG Private Label Watches<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/chronowatch.ch\/fr\/questions-reponses\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"QUESTIONS ET R\u00c9PONSES - 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